Na Levince, a sua satisfação é a nossa prioridade. Pensando nisso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e prática, para atender às suas necessidades sempre que precisar.
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, se você não ficou satisfeito com o produto ou ele não serviu, pode trocá-lo por outro modelo ou tamanho que seja mais adequado para você.
O produto deve ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Ele precisa estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos, acompanhado da nota fiscal.
Basta enviar um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Após recebermos seu e-mail, enviaremos um código de autorização dos Correios. Com esse código, você poderá postar o produto sem custo.
Assim que o item retornar para nós, processaremos sua solicitação em até 2 dias úteis e entraremos em contato para confirmar a opção escolhida.
Troca por outro tamanho ou outro produto de igual valor
Devolução total do valor pago, sem custo adicional
Todas as solicitações são concluídas em até 3 dias úteis após o recebimento do produto.
O site da Levince Hoje conta com essa política de troca pensando em você, nosso cliente. Queremos que você se sinta confiante ao compra com agente! se tiver alguma duvida so chamar no WhatsApp ou nos enviar um E-mail que vamos te ajudar da melhor forma possivel.
